Tổng hợp thắc mắc về tài khoản và thanh toán
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Khi nạp, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng ứng dụng ví — lệnh thường được ghi nhận ngay sau khi bạn xác nhận PIN. Rút tiền cần qua bước
xác minh ví một lần: hệ thống so khớp tên tài khoản ví với tên đăng ký, sau đó lệnh được xử lý theo thứ tự hàng đợi. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện lệnh rút để tránh chờ thêm. Với tài khoản mới, lần đăng nhập đầu tiên sẽ
có mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giữ điện thoại sẵn trong tay là đủ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản