Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vn58 vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn58 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu suốt ngày đêm. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được giải quyết nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — mà là cách hệ thống vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều được kiểm soát chặt để thông tin không lọt ra ngoài.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xem và xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền cá nhân trên vn58 vip.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lịch sử giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp rút và tra soát khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên trình duyệt của bạn. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản hoặc pháp luật không còn yêu cầu lưu trữ, chúng tôi xoá theo quy trình đã định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi có mặt liên tục qua chat và email.